Általános Szerződési Feltételek

Menkó Róbert e.v. – ThomasClean

Hatályos: 2025/2026

⸻

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve:

Menkó Róbert e.v. (ThomasClean)

Székhely:

9241 Jánossomorja, Rákóczi út 70.

Adószám:

59782524-1-28

Nyilvántartási szám:

57826594

Telefon: 06202204892

E-mail: info@thomasclean.hu

Weboldal: www.thomasclean.hu

Fő tevékenység (TEÁOR):

8121 – Általános épülettakarítás

⸻

2. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy szabályozza a ThomasClean által nyújtott takarítási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő automatikusan elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

⸻

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi feladatokat láthatja el:

– általános takarítás

– nagytakarítás

– felújítás utáni takarítás

– ablaktisztítás

– csempetisztítás

– kárpittisztítás (gépi vegyszeres)

– lakástakarítás különböző csomagok alapján

– klímatisztítás (nem szerelés)

– autókozmetika és polírozás (helyszínen, műhelyben)

– egyéb, előre egyeztetett takarítási vagy tisztítási feladatok

A szolgáltatás pontos tartalmát minden esetben az ajánlat, üzenetváltás vagy előzetes egyeztetés tartalmazza.

⸻

4. Árak és fizetési feltételek

– A szolgáltatás díja minden esetben előzetesen kerül egyeztetésre.

– Fizetés készpénzben vagy átutalással, legkésőbb a munka átadásakor vagy 24 órán belül.

– Extra feladatok (pl. makacs festéknyomok, ragasztónyom eltávolítása, súlyos szennyeződések, rendkívüli állapot) külön díjat jelenthetnek.

– Amennyiben a helyszín állapota jelentősen eltér a megrendeléskor jelzettől, a Szolgáltató jogosult az árat módosítani vagy a munkát visszautasítani.

⸻

5. A helyszín biztosítása

A Megrendelő köteles:

– a munkavégzéshez szükséges hozzáférést biztosítani

– a lakásban lévő értéktárgyakat, törékeny dolgokat biztonságba helyezni

– a rejtett hibákról, meglévő sérülésekről, veszélyforrásokról előre tájékoztatni

– jelezni, ha valamilyen tisztítószer vagy felület speciális kezelést igényel

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

– a takarítás során előkerülő, korábban is meglévő, de nem látható hibákért

– a gyenge minőségű, málló, sérült felületek további károsodásáért

– olyan károkért, amelyet a Megrendelő által biztosított tisztítószer vagy szerszám okoz

⸻

6. A munka elvégzése és átadása

A Szolgáltató a vállalt feladatokat a tőle elvárható gondossággal és szakmai alapossággal végzi.

6.1. Közös ellenőrzés

A munka befejezésekor a Szolgáltató és a Megrendelő közösen bejárják a területet és ellenőrzik az elvégzett takarítást.

– Az ezen ellenőrzés során jelzett hibákat a Szolgáltató azonnal kijavítja.

– Az átadás-átvételi bejárás után a Megrendelő a munka állapotát elfogadja.

⸻

7. Utólagos reklamációk

A Megrendelő köteles a hibákat azonnal, még a helyszínen jelezni.

A később felmerülő reklamációk esetében a Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni, mivel:

– nem megállapítható, hogy a hiba a takarításkor vagy azt követően keletkezett

– költözés, pakolás, anyagmozgatás után új kosz vagy sérülés bármikor keletkezhet

– a helyiségben a takarítás óta bárki tartózkodhatott

– felújítás utáni finom por természetes módon visszahullhat

Ezért a Szolgáltató későbbi reklamációt nem köteles díjmentesen javítani, de méltányossági alapon felajánlhat korrekciót.

⸻

8. Felújítás utáni takarítás – külön szabályok

A felújítás utáni takarítás sajátossága, hogy:

– a finom por akár többszöri törlés után is visszahullhat,

– a gipsz, cement, fugapor és festékmaradványok eltávolítása több körös munkát igényelhet,

– bizonyos ragasztók, festékek, építőanyagok nem távolíthatók el maradéktalanul károsodás nélkül,

– a munkaterület állapota az ott dolgozó szakemberek, festők és burkolók után nagymértékben változó lehet.

A Megrendelő tudomásul veszi:

✔ a takarítás nem minősül felületi felújításnak

✔ végleges festékfoltok, karcolások, gyári hibák nem tüntethetők el

✔ a finom por visszahullása természetes jelenség a következő 24–72 órában

✔ a takarítás utáni pakolás, bútormozgatás új szennyeződést okozhat

✔ a rejtett felületek (szekrény mögött, bútor alatt, gép mögött) csak előzetes egyeztetés esetén kerülnek takarításra

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan felületi sérülésekért, amelyeket a felújítás során keletkezett anyagmaradványok (pl. ragasztó, vakolat, szilikon) eltávolítása okozna.

⸻

9. Fotók és dokumentáció

A Szolgáltató jogosult a munkavégzés előtt és után fényképet készíteni dokumentálási céllal.

A képek:

– belső használatra, szakmai dokumentációra szolgálnak

– marketing célra csak a Megrendelő kérésre vagy jóváhagyással használhatók

– személyes adatot nem tartalmazhatnak

Ha a Megrendelő kéri, a Szolgáltató nem használja fel online felületen az adott ingatlan képeit.

⸻

10. Elállás és időpontmódosítás

– A Megrendelő az időpontot legkésőbb 24 órával előre módosíthatja.

– A Szolgáltató jogosult elállni a munkavégzéstől, ha a helyszín állapota jelentősen eltér az előzetesen egyeztetettől.

⸻

11. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő adatait kizárólag kapcsolattartásra, számlázásra és adminisztrációra használja. Harmadik félnek nem adja át.

⸻

12. Jogviták rendezése

Vitás esetekben a felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek.

Ha ez nem vezet eredményre, a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.