Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF Hatálya és Célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy rögzítse a ThomasClean által nyújtott takarítási és tisztítási szolgáltatások igénybevételének kereteit, a felek jogait és kötelezettségeit.

A szolgáltatás megrendelésével (legyen az írásbeli, telefonos vagy személyes) a Megrendelő kifejezetten elismeri, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

3. Árak, Fizetés és Lemondási feltételek

3.1. Díjszabás

A szolgáltatás díja minden esetben egyedi megállapodás tárgya. Amennyiben a helyszín állapota jelentősen eltér a megrendeléskor közölttől (pl. extrém szennyezettség), a Szolgáltató jogosult az árat módosítani vagy a teljesítést megtagadni.

3.2. Fizetési mód

A fizetés történhet készpénzben vagy azonnali átutalással a munka befejezésekor. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthatja fel.

3.3. Lemondás és Kötbér

A Megrendelő az időpontot 24 órával korábban ingyenesen módosíthatja. 24 órán belüli lemondás vagy a helyszínen meghiúsult munkavégzés (pl. bejutás hiánya) esetén a Megrendelő a várható munkadíj 30%-át köteles megfizetni rendelkezésre állási díjként.

4. Megrendelői kötelezettségek

• Közművek: A Megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges elektromos áramot és vizet.
• Biztonság: Értéktárgyak, készpénz elzárása. A Szolgáltató nem felel a szabadon hagyott értékekért.
• Tájékoztatás: A Megrendelő köteles jelezni a felületek speciális igényeit, rejtett hibáit.

5. Szekrények és Belső terek – Külön szabályok

6. Felújítás utáni takarítás speciális feltételei

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a felújítás utáni finom por (szálló por) a takarítást követő 24-72 órában természetes módon újra leülepedhet a felületeken. Ez nem minősül hanyag munkavégzésnek, újabb takarítás csak külön díjazás ellenében kérhető.

7. Átadás-átvétel és Reklamáció

A munka befejezésekor a felek közös ellenőrző lista alapján ellenőrzik az eredményt. Az aláírt lista a teljesítés igazolásának minősül. Utólagos esztétikai reklamációt a Szolgáltató nem fogad el. Szolgáltató felelősségbiztosítással rendelkezik, károkozás esetén a jegyzőkönyv felvétele a helyszínen kötelező.

8. Fotók és Adatvédelem

A Szolgáltató dokumentációs céllal (előtte-utána állapot) fotókat készít. Marketing célra (pl. Facebook, Weboldal) csak anonim módon, a Megrendelő külön tiltása hiányában használhatóak fel.

9. Jogviták

A felek törekednek a békés rendezésre. Amennyiben ez nem lehetséges, a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.